Bureau Ruby (hierna “wij”, “ons” of “onze”) is toegewijd aan de bescherming van jouw privacy en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen.
1. Verzamelde informatie
Wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen we de volgende informatie:
1.1. Contactformulier: Als je het contactformulier invult, verzamelen we je voor- en achternaam, e-mailadres en de vraag die je wilt stellen.
1.2. Boekingen: Boekingen voor 1-1 sessies en trajecten worden afgehandeld via www.calendly.com. We hebben geen toegang tot betalingsinformatie, maar ontvangen wel de informatie die nodig is om de afspraak te bevestigen. Te weten: je naam, e-mailadres en aanvullende informatie die je invult ter voorbereiding van de sessie. Boekingen voor groepssessies (Breath & bodywork cirkels) worden afgehandeld via www.hipsy.nl. We hebben geen toegang tot betalingsinformatie, maar ontvangen wel de informatie die nodig is om de afspraak te bevestigen en eventueel contact met je op te nemen indien dit nodig is voor de organisatie van de cirkel. Te weten: je voornaam, achternaam, e-mail. Om duidelijk te krijgen wat er met de gegevens op de websites van Calendly en Hipsy gebeurt, kunnen de privacyverklaring van deze websites uitsluitsel bieden.
1.3. Nieuwsbrief: Mogelijk kunnen gebruikers zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. We verzamelen enkel bij vrijwillige inschrijving de informatie, te weten: naam, achternaam en e-mailadres.
1.4. Google Analytics: We maken gebruik van Google Analytics om websiteverkeer te analyseren en onze diensten te verbeteren. Dit omvat geaggregeerde en geanonimiseerde informatie over gebruikersinteracties op de website.
1.5. Facturatie: Voor boekhoudkundige doeleinden bewaren we persoonsgegevens zoals vermeld op de factuur, conform de wettelijke bewaartermijn.
2. Gebruik van informatie
We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
2.1. Het beantwoorden van vragen en het leveren van diensten waarvoor je contact met ons hebt opgenomen.
2.2. Het bevestigen en organiseren van afspraken die zijn gemaakt via www.calendly.com en www.hipsy.nl.
2.3. Het versturen van nieuwsbrieven indien je je hebt ingeschreven.
2.4. Het analyseren van websiteverkeer en -gedrag via Google Analytics.
2.5. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen met betrekking tot facturatie en bewaartermijnen.
3. Grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en willen je daarom op de hoogte stellen van de grondslagen waarop wij persoonsgegevens verwerken. Hieronder vind je de juridische grondslagen voor de verschillende categorieën van persoonsgegevens die we verzamelen.
1. Naam, e-mailadres en telefoonnummer:
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten die je bij ons afneemt. Ze stellen ons in staat om contact met je op te nemen, relevante informatie te verstrekken en de gewenste diensten te leveren.
2. Gegevens zoals vermeld op de factuur:
Grondslag: Wettelijke verplichtingen
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, met name de vereisten van de Belastingdienst. Hieronder vallen onder andere facturatie en het bijhouden van financiële administratie.
3. Nieuwsbrief:
Grondslag: Toestemming
Als je je vrijwillig aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken we je naam en e-mailadres op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door de instructies te volgen die in elke nieuwsbrief zijn opgenomen.
Wij zullen jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden verwerken dan hierboven beschreven, tenzij wij jouw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen of dit wettelijk verplicht of toegestaan is.
Voor meer details over hoe wij met persoonsgegevens omgaan en welke rechten je hebt, verwijzen we je naar onze volledige privacyverklaring.
4. Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en relevante informatie te verstrekken. Hieronder vind je informatie over de soorten cookies die we gebruiken en het doel ervan.
1. Analytische cookies (Google Analytics) We maken gebruik van Google Analytics om anonieme informatie te verzamelen over het gebruik van onze website. Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers de site gebruiken, welke pagina’s het meest worden bezocht en welke inhoud het meest relevant is. De verzamelde gegevens worden alleen gebruikt voor statistische doeleinden en om de prestaties van de website te optimaliseren.
2. Marketingcookies (Mailchimp): Indien je ervoor kiest om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief, maakt de website gebruik van cookies van Mailchimp. Deze cookies stellen ons in staat om de effectiviteit van onze nieuwsbriefcampagnes te meten en te verbeteren, en om gepersonaliseerde inhoud aan te bieden op basis van jouw interesses.
Door gebruik te maken van onze website stem je in met het plaatsen van deze cookies op je apparaat. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser. Houd er echter rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk niet optimaal werken als je ervoor kiest om bepaalde cookies uit te schakelen.
Voor meer informatie over ons cookiebeleid en hoe we met jouw persoonlijke gegevens omgaan, verwijzen we je naar onze volledige privacyverklaring.
5. Delen van informatie
We delen jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer dit wettelijk vereist is.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid en integriteit van je gegevens te waarborgen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om toegang te krijgen tot jouw persoonsgegevens, deze te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via [contactgegevens].
8. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De laatste versie wordt altijd op onze website geplaatst.
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via [contactgegevens].